Política de reembolso
Devoluções e reembolsos
Atualizada em 3 de novembro de 2026. Aplica-se às encomendas de capacetes qevzarix entregues na Alemanha, em Portugal e em Itália. Mantêm-se os direitos obrigatórios e quaisquer proteções nacionais mais favoráveis.
Livre resolução em 14 dias
Pode resolver uma compra online elegível sem indicar motivo no prazo de 14 dias de calendário após a entrega. Em entregas separadas, o prazo começa com o último artigo. Envie uma declaração clara por e-mail ou correio antes do fim do prazo. Não é necessária autorização prévia nem acesso a uma conta. Devolva os bens no prazo de 14 dias após essa comunicação.
Estado dos artigos e envio
Pode abrir e inspecionar razoavelmente os bens como numa loja para verificar a sua natureza, características e funcionamento. A abertura da embalagem não elimina, por si só, o direito de livre resolução. Devolva os acessórios e utilize embalagem protetora adequada; a embalagem original é útil, mas não é condição do direito legal. Qualquer dedução por desvalorização causada por manuseamento além do necessário será explicada e só será aplicada quando a lei o permitir.
Contacte-nos com o número da encomenda e o artigo. Enviamos instruções e uma etiqueta pré-paga por e-mail para descarregar e imprimir. Pagamos o transporte padrão de retorno para devoluções e trocas aprovadas, incluindo por mudança de opinião e para bens defeituosos, danificados ou incorretos. Não cobramos taxa de reposição de stock. Guarde o comprovativo de envio.
Reembolsos, trocas e defeitos
Na livre resolução legal, reembolsamos sem demora injustificada no prazo de 14 dias de calendário após a comunicação, pelo meio de pagamento original. Quando permitido, podemos reter o reembolso até receber os bens ou a prova de envio, consoante o que ocorrer primeiro. A inspeção não reinicia o prazo. Reembolsamos os custos de entrega padrão quando legalmente exigido; os extras de entrega premium não têm de ser reembolsados. Nos restantes casos aprovados, processamos o reembolso até 14 dias após a receção, salvo prazo legal anterior. O banco pode precisar de mais tempo para apresentar o crédito.
As trocas dependem de disponibilidade; na sua falta, é efetuado um reembolso. Para bens não conformes mantêm-se as soluções legais, incluindo reparação, substituição, redução do preço ou reembolso. A garantia legal mínima de dois anos e quaisquer direitos nacionais superiores permanecem válidos. Só aplicamos exceções legais quando pertinentes; um desconto não elimina direitos. Peça o cancelamento antes da expedição, se possível; depois mantêm-se os direitos de livre resolução.
Morada de devolução e contacto
DE V Invest 2 ApS · CVR 40997326
Søgade 35, C/O Dansk Ejerkapital Nørre, 5., 1370 København K, Denmark
WassellSukh317@gmail.com · +45 35 82 26 23